【2025年最新版】DXとマーケティングで実現する空室対策の最前線

2025年3月17日 2025年3月17日

Estate Innovation School編集部

賃貸物件の空室対策は、不動産オーナーや管理会社にとって永遠の課題です。特に近年は、人口減少やライフスタイルの変化により、空室率が高まる傾向にあります。

しかし、デジタル技術（DX）の活用やマーケティング戦略を適切に取り入れることで、空室リスクを大幅に減らすことが可能なんです。

今回は、空室ゼロを目指すための具体的な方法を解説します。

DXを活用した賃貸管理システムの導入

従来の賃貸管理業務では、紙ベースの管理や担当者ごとの属人的な対応が主流であり、情報共有の遅れが原因で空室が長期化するケースが多く見られました。

例えば、入居希望者からの問い合わせに対して、担当者不在や確認作業の遅れが発生すると、他の競合物件に流れてしまう可能性が高まります。このような課題を解決するために、DXを活用した賃貸管理システムの導入が有効です。

最新のDXツールを活用することで、入居者からの問い合わせに対する対応を自動化し、即時対応を可能にできます。また、修繕リクエストや点検スケジュールを一元管理することで、対応の遅れを防ぎ、迅速な修繕やメンテナンスを実現できます。

さらに、過去の入居データを分析し、需要予測を行うことで、適切なタイミングでマーケティング戦略を立案できるようになります。これにより、より効率的な賃貸管理が可能となり、空室の発生を最小限に抑えることができます。

AIを活用した賃料設定の最適化

適正な賃料設定は、空室リスクを減らす上で重要なことです。

AIを活用することで、過去の賃貸市場データや競合物件の情報を分析し、最適な賃料を算出できます。これにより、相場より高すぎず安すぎない価格設定が可能となり、入居希望者の関心を集めやすくなります。

オンライン内見とVR内見の導入

近年、オンライン内見やVR技術を活用した物件紹介が普及しています。入居希望者が遠方にいても、スマートフォンやPCを使って物件の詳細を確認できるため、来店不要で契約に至るケースが増えています。また、3Dツアーを導入することで、実際に現地を訪れなくてもリアルな内見体験を提供できます。

スマートロックの導入

スマートロックを導入することで、鍵の受け渡しが不要になり、管理会社やオーナーの負担を軽減できます。入居者にとっても、スマートフォンで施錠・解錠ができるため、鍵を持ち歩く必要がなく、紛失のリスクが減ります。また、一定時間ごとにアクセス権を設定できるため、防犯性も向上することから、特に女性の入居者に安心感を持ってもらいやすくなります。

ソーシャルメディアを活用した物件PR

従来のポータルサイト掲載だけでなく、InstagramやTikTokなどのSNSを活用して物件をPRすることで、より多くのターゲット層にリーチできます。特に若年層向けの物件では、SNS経由での問い合わせや内見予約が増加傾向にあります。

SEO対策を強化した自社サイトの運営

物件の検索性を高めるためには、SEO対策が欠かせません。検索エンジンで上位表示されるように、自社サイトに地域名や特徴的な設備などのキーワードを適切に盛り込むことが重要です。また、ブログや入居者インタビュー記事を掲載することで、サイトの信頼性を向上させることができます。

住環境の改善と付加価値の提供

入居者が長く快適に暮らせる環境を整えることは、空室対策の重要なポイントです。特に、利便性や生活の質を向上させる付加価値を提供することで、退去率の低下や入居希望者の増加が期待できます。

具体的な施策として、高速インターネット回線の導入が挙げられます。リモートワークの普及により、安定したネット環境を求める入居者が増えているため、光回線やWi-Fi完備の物件は大きな魅力となります。また、家具・家電付きプランを提供することで、初期費用を抑えたい単身者や転勤者のニーズに対応できます。

サブスクリプション型サービスの導入

サブスクリプション型サービスを導入することで、入居者の利便性を高め、満足度の向上につなげることができます。例えば、定期清掃サービスを提供すれば、共用部分の清潔さを維持し、快適な住環境を保てます。また、宅配ボックス利用プランを導入することで、忙しい社会人や単身者でも荷物をスムーズに受け取ることが可能になります。これらのサービスは入居者の負担を軽減し、物件の魅力を高めるため、空室対策としても非常に効果的です。